Úspěch

Management v době krize

Paul Levy, ředitel jedné bostonské nemocnice, čelí obvyklým problémům způsobeným krizí. Klesající platby pojišťoven a finanční obtíže přinesly hrozbu propouštění personálu. Deficit 20 miliónů dolarů by znamenal propuštění nejméně 600 lidí. To by se týkalo zejména těch méně kvalifikovaných, kteří také práci nejvíc potřebují. Ředitel zareagoval způsobem, který je vše jiné, jen ne běžný. více…

Scott Bywater: Příběhy, které vám přivedou zákazníky

Vzpomeňte si, jak jste jako děti leželi v posteli a poslouchali pohádky. Vzpomeňte si, jak jste to prožívali. Vzpomeňte si, jak vás to nikdy nenudilo a pořád jste chtěli další příběhy.
To, co jste poznali jako děti, vám dnes může pomoci získat a udržet nové zákazníky. více…

Scott Bywater radí: Sražte reklamní náklady

Před pár lety jsem prováděl u jednoho ze svých klientů, M & M Pest Control v Sydney, analýzu reklamy s cílem zjistit, odkud přichází většina zákazníků. Výsledkem bylo, že ředitel firmy Ray Hamilton prohlásil:

„Scott změřil výsledky, které přináší naše reklama, a výsledkem je moje rozhodnutí zrušit zbytečné výdaje ve výši přes 42.000 dolarů, protože prostě nic nepřinášejí.“ více…

Scott Bywater radí: 12 kouzelných slov

Máte štěstí, protože vám prozradím dvanáct slov, která mohou změnit váš život. více…

Scott Bywater radí: Budoucím klientům pište zábavně

Oslovili byste někoho na ulici „Vážený pane“? A řekli byste mu tváří v tvář „obracím se k vám v souvislosti s nabídkou hypotéky, opravy aut nebo účetnictví“? více…

Scott Bywater radí: Jak psát nadpisy

Co se týče tvorby nadpisů, seznámím vás se skvělou strategií , o které nemá 99% lidí ponětí. více…

  • english

Vlastnosti ředitelů

Četl jsem článek o studii vlastností ředitelů. Vynikající ředitelé byli houževnatí, dobře organizovaní, puntičkářští, výkonní, měli dobré analytické schopnosti a vysoké požadavky . Méně úspěšní ředitelé byli spíše výřeční, zdůrazňovali týmovou práci, byli přizpůsobiví, dobří posluchači a nadšenci. více…

Krize středního věku – neexistující nemoc

Můj nedávný článek 50+ a krize středního věku vyvolal hezkou diskusi, kde zejména ti, kteří krizi nemají, píší, že neexistuje. Inu, je pravda, že v katalogu nemocí vedle TBC, HIV nebo BSE ji nenajdete, protože MLC (Midlife Crisis) není diagnóza. více…

Na Freuda nedojde

Moravský rodák Sigmund Freud se domníval, že skoro vše, čím jsme a jací jsme, náš charakter a črty osobnosti, získáváme během prvních dvaceti let života, z toho nejvíce za první dva roky. Jsme jako květina, která když vykvete, než uschne, nijak se nemění. více…

Koupím štěstí. Zn: „Levně“

Vztah mezi penězi a štěstím vnímáme zřetelně zejména my, co je nemáme. Našli se ale vědci, kteří se tento vztah pokusili popsat přesněji. A jaképak jsou výsledky? Smutné. více…

  • english

Tajemství č. 7: Zbavte zákazníky strachu

Při každém obchodu někdo musí nést riziko. Je ale něco, co většině úspěšných obchodů zabrání. Co to je? STRACH!

Co se honí zákazníkovi hlavou? více…

  • english

Tajemství č. 6: Maximalizujte hodnotu každého jednotlivého zákazníka

Je takové úsloví:

„Získat nového zákazníka stojí pětkrát víc, než si udržet stávajícího.“

Tak proč ale většina podnikatelů zapomene na zákazníka hned v tom okamžiku, kdy si od nich něco koupí? více…

  • english

Tajemství č. 5: Dávejte své zboží ZDARMA!

Zbláznil ses? To mě zničí. Skončím, než mrknu okem.

Většina podnikatelů si obvykle není vědoma jedné věci: celoživotní hodnoty zákazníka. Co tím myslím? Jako příklad si vezměme automechanika. Přijde zákazník a utratí 100 dolarů za první opravu nebo prohlídku. To je to, čeho si většina podnikatelů všímá. Co si ale neuvědomují, je to, že tenhle zákazník k nim může chodit dalších 5 let a utrácet 1.000 dolarů ročně. Neboli se stane ze stodolarového zákazníka zákazníkem za 5.000 dolarů. Dívali byste se na své podnikání o dost jinak, kdyby každý, kdo projde dveřmi, měl hodnotu 5.000 dolarů! více…

  • english

Tajemství č. 4: Prospěšné kontakty – Objevte, jak rychle vytvářet důvěru…

Tato strategie, pokud ji aplikujete, změní pohled lidí na vaše podnikání. Proč je to tak účinné? Protože každý prodej je z 80% věcí DŮVĚRY.

Všichni už jsme asi byli na všelijakých večírcích, kde si každý vyměňuje vizitky a doufá, že získá pár užitečných kontaktů a nějak mu to prospěje. více…

  • english

Tajemství č. 3: Zapojte pusu zákazníků

Hledáte pro reklamu dokonalé řešení, které nestojí skoro nic, zaplaví vás novými zákazníky, zajistí úspěšný prodej a konkurenci nechá udivenou? Pokud ano, a současně už máte určité množství loajálních zákazníků … mám pro vás dobrou zprávu.

Jako marketingový konzultant stále slyším, že je mnoho podnikatelů, kteří získávají nové zákazníky díky ústním referencím. Faktem je, že lidi spolu mluví. Tak se ptám: co kdybychom vymysleli systém, jenž by takové reference podporoval? Co by to udělalo s vaším podnikáním? více…

Krmiči holubů, nebo šedí panteři?

Naše videa

Za císaře pána

Ako sa varia halušky

Co vidím z okna ložnice

Dolina


Chvilka poezie